Relation client
Ne plus rater d'appels quand on est seul dans son commerce
Seul à tout gérer, vous ratez forcément des appels, donc des clients. Voici pourquoi ça coûte cher, les solutions existantes et comment ne plus laisser filer personne.
Intelligence artificielle
Un outil rien que pour vous
Le numérique et l'IA vous dépassent ? C'est normal. Mon métier, c'est de les transformer en outils simples qui vous font gagner du temps. Et quand aucun ne colle vraiment à votre activité, j'en conçois un fait pour vous.
Avis Google
Comment demander un avis Google à ses clients (sans gêner) ?
Demander un avis, ce n'est pas quémander. Au bon moment et avec les bons mots, vos clients satisfaits sont ravis de vous aider. Voici comment vous y prendre.
Fiche Google
Comment apparaître dans le pack local Google ?
Les 3 commerces mis en avant sur la carte Google captent l'essentiel des clics. Voici comment y figurer, avec des actions concrètes et sans jargon.
Relation client
Gérer sa relation client quand on est une TPE : appels et fidélisation
Ne plus rater d'appels, faire revenir vos clients, garder le fil de chacun : le guide complet de la relation client pour une petite entreprise.
Piloter par la donnée
Piloter son commerce par la donnée (sans être expert)
Indicateurs, tableau de bord, marge, analyse des ventes : le guide complet pour piloter votre commerce avec quelques chiffres, sans être comptable.
Site vitrine
Créer la présence web de son commerce : le guide du site vitrine
Site ou fiche Google, quoi y mettre, comment le créer et à quel coût : le guide complet de la présence web pour un commerce de proximité.
Facturation électronique
Comment choisir sa plateforme de dématérialisation (PDP) ?
Vos factures devront bientôt passer par une plateforme agréée. Voici comment choisir la vôtre sereinement : les critères qui comptent vraiment pour une TPE.
Relation client
Réceptionniste IA : à quoi ça sert pour un artisan ?
Un appel manqué, c'est souvent un client perdu. Découvrez ce qu'un réceptionniste IA fait concrètement pour un artisan seul sur ses chantiers, et ce qu'il ne fait pas.
Pilotage
Analyser ses ventes avec l'IA : concret pour une TPE
Vos ventes et vos prestations racontent une histoire, encore faut-il la lire. Découvrez ce que l'IA peut tirer de vos chiffres pour piloter votre activité, même sans être data-analyste.
Avis Google
QR code avis Google : comment ça marche pour un commerce ou un artisan ?
Un client satisfait, un scan, un avis. Découvrez comment le QR code d'avis Google vous aide à collecter des avis simplement, au bon moment, sans jamais harceler personne.
Fiche Google
Créer sa fiche Google Business Profile étape par étape
Votre vitrine sur Google se joue ici. Suivez ce guide pas à pas pour créer une fiche Google Business Profile complète et vérifiée, même si le numérique n'est pas votre truc.