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Patrice Gauvrit

    Artisan seul organisant son fichier clients sur une tablette dans son atelier moderne

Relation client

Faut-il un CRM quand on est artisan ou commerçant seul ?

« Un CRM, c'est pour les grosses boîtes. » Pas forcément. Voici à quoi ça sert quand on est seul, et quand ça vaut vraiment le coup.

By Patrice Gauvrit 24 Aug 2026
    Commerçante créant le site vitrine de sa boutique sur un ordinateur portable lumineux

Site vitrine

Comment créer un site vitrine simple pour son commerce ?

Un site vitrine, ce n'est ni long ni compliqué quand on s'y prend bien. Voici les étapes pour mettre votre commerce en ligne sans prise de tête.

By Patrice Gauvrit 21 Aug 2026
un couple d'artisans devant la devanture de leur atelier

TPE

Les outils essentiels pour piloter sa TPE de proximité

Visibilité, avis, relation client, facturation, pilotage, site web : les 6 chantiers d'une TPE de proximité, et les outils pour les mener une brique à la fois.

By Patrice Gauvrit 20 Aug 2026
Dirigeante de petite entreprise analysant ses indicateurs clés sur un tableau de chiffres coloré

Piloter par la donnée

Quels indicateurs suivre pour piloter sa petite entreprise ?

Pas besoin d'un tableur géant. Voici les quelques indicateurs qui suffisent vraiment à piloter une petite entreprise au quotidien.

By Patrice Gauvrit 19 Aug 2026
Commerçante chaleureuse accueillant un client fidèle dans sa boutique de quartier animée

Relation client

5 façons simples de fidéliser ses clients en commerce de proximité

Fidéliser coûte moins cher que conquérir. Voici 5 façons simples et concrètes de faire revenir vos clients, sans gros budget ni usine à gaz.

By Patrice Gauvrit 17 Aug 2026
Facturation électronique 2026 : le guide pour les TPE

Facturation électronique

Facturation électronique 2026 : le guide pour les TPE

Obligation, calendrier, formats, plateformes : tout ce qu'une TPE doit savoir pour aborder la facturation électronique sereinement, réuni en un seul guide.

By Patrice Gauvrit 16 Aug 2026
    Commerçante répondant posément à un avis client négatif sur son ordinateur en boutique

Avis Google

Répondre à un avis négatif : la méthode pour une TPE

Un avis négatif n'est pas une catastrophe : bien répondu, il rassure vos futurs clients. Voici la méthode, calme et efficace, pour une TPE.

By Patrice Gauvrit 14 Aug 2026
    Commerçante photographiant sa boutique de proximité avec un smartphone pour sa fiche Google

Fiche Google

Quelles photos mettre sur sa fiche Google ?

Une fiche Google avec de belles photos attire bien plus de clients. Voici quoi photographier, comment, et les pièges à éviter, sans matériel de pro.

By Patrice Gauvrit 12 Aug 2026
    Auto-entrepreneur souriant gérant sa facturation électronique sur un ordinateur portable à son bureau

Facturation électronique

Facturation électronique et auto-entrepreneur : ce qui change

Auto-entrepreneur, vous pensez être hors du coup ? Détrompez-vous. Voici ce que la facturation électronique change pour vous, à quelles dates, sans jargon.

By Patrice Gauvrit 10 Aug 2026
    Artisan concentré préparant une facture électronique sur une tablette dans son atelier lumineux

Facturation électronique

Facture électronique pour artisans : par où commencer ?

Plombier, électricien, menuisier… la facturation électronique vous concerne aussi. Voici par où commencer, étape par étape, sans jargon comptable.

By Patrice Gauvrit 07 Aug 2026
L'artisan est dans son atelier et occupé à saisir des données sur son ordinateur

Facturation électronique

Recevoir des factures électroniques en 2026 : ce qui change pour votre TPE

Dès le 1er septembre 2026, toute TPE doit pouvoir recevoir ses factures électroniques, souvent émises par de plus grosses entreprises. Origines variées, formats, intégrité : ce qui change et comment vous y préparer sereinement.

By Patrice Gauvrit 06 Aug 2026
    Commerçante souriante consultant son ordinateur portable dans sa boutique de décoration artisanale

Site vitrine

Site internet ou fiche Google : que choisir pour un commerce ?

Faut-il un site quand on a déjà une fiche Google ? La réponse n'est pas « l'un ou l'autre ». Voici ce que chacun apporte, et le bon combo pour un commerce local.

By Patrice Gauvrit 05 Aug 2026
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