Piloter par la donnée
Calculer et suivre sa marge quand on tient un commerce
Vendre beaucoup ne veut pas dire gagner sa vie. Voici comment calculer votre marge, simplement, pour savoir ce qu'il vous reste vraiment.
TPE
Fiche Google
Bien choisir les catégories de sa fiche Google
La catégorie de votre fiche Google décide sur quelles recherches vous apparaissez. Voici comment bien la choisir, sans vous tromper.
Avis Google
Pourquoi les avis Google font venir des clients dans votre commerce
Avant de pousser une porte, on regarde les avis. Voici pourquoi ils font vraiment venir des clients dans un commerce local, et comment en tirer parti.
Piloter par la donnée
Créer un tableau de bord simple pour son commerce
Un tableau de bord, ce n'est pas réservé aux grandes entreprises. Voici comment en monter un simple et utile pour votre commerce, en une seule page.
Relation client
Faut-il un CRM quand on est artisan ou commerçant seul ?
« Un CRM, c'est pour les grosses boîtes. » Pas forcément. Voici à quoi ça sert quand on est seul, et quand ça vaut vraiment le coup.
Site vitrine
Comment créer un site vitrine simple pour son commerce ?
Un site vitrine, ce n'est ni long ni compliqué quand on s'y prend bien. Voici les étapes pour mettre votre commerce en ligne sans prise de tête.
TPE
Les outils essentiels pour piloter sa TPE de proximité
Visibilité, avis, relation client, facturation, pilotage, site web : les 6 chantiers d'une TPE de proximité, et les outils pour les mener une brique à la fois.
Piloter par la donnée
Quels indicateurs suivre pour piloter sa petite entreprise ?
Pas besoin d'un tableur géant. Voici les quelques indicateurs qui suffisent vraiment à piloter une petite entreprise au quotidien.
Relation client
5 façons simples de fidéliser ses clients en commerce de proximité
Fidéliser coûte moins cher que conquérir. Voici 5 façons simples et concrètes de faire revenir vos clients, sans gros budget ni usine à gaz.
Facturation électronique
Facturation électronique 2026 : le guide pour les TPE
Obligation, calendrier, formats, plateformes : tout ce qu'une TPE doit savoir pour aborder la facturation électronique sereinement, réuni en un seul guide.
Avis Google
Répondre à un avis négatif : la méthode pour une TPE
Un avis négatif n'est pas une catastrophe : bien répondu, il rassure vos futurs clients. Voici la méthode, calme et efficace, pour une TPE.
Fiche Google
Quelles photos mettre sur sa fiche Google ?
Une fiche Google avec de belles photos attire bien plus de clients. Voici quoi photographier, comment, et les pièges à éviter, sans matériel de pro.